内製化・自走化の伴走支援

支援企業名太陽機械工業株式会社

相談のきっかけホームページアクセス数の伸び悩み

　太陽機械工業株式会社へ企業訪問の際に、担当者より「ホームページのリニューアルを実施したがアクセス数が伸びていない」といったご相談を受けたことがきっかけでした。顧客の新規開拓に力を入れていきたいが、社内にSEO対策等に詳しい人がおらず、せっかくリニューアルしたホームページからの集客がうまく行えていないといった現状でした。

課題と支援内容新規顧客獲得に向けたＷｅｂ活用の強化

　同社はこれまで既存顧客の深耕により事業を維持していましたが、既存顧客依存のビジネスモデルに限界を感じており、新規顧客獲得に向けたWeb活用の強化が課題となっていました。
　そこで、よろず支援拠点の山内氏と同行し、現状のヒアリングから始めました。アクセス解析状況や運用体制を確認し、SEO対策を進めるにあたり「内製」と「外部委託」の違いとそれぞれのメリット・デメリットを整理し助言を行いました。
　また、Google広告を始めとするオンライン広告についても説明し、広告運用に係る内製・外注それぞれの特徴についても整理しました。
　検討の結果、外注は費用負担が大きいことから、まずは自社で対応できる範囲を強化したいとの結論に至りました。
　そこで、専門家派遣制度を活用し、SEO対策に精通した田中成美氏を紹介し、計3回の講義・実践支援を実施しました。

支援の効果内製化・自走化による改善

　専門家の指導の下、自社でホームページの改良を継続的に実施した結果、ホームページ経由の問い合わせ件数に関しては、月平均19件→25件へ増加（約30％増）しました。
　また固有キーワード「試作歯車」及び「量産歯車」からの検索順位が6ページ目表示 から 1ページ目表示 へと飛躍的に改善しました。
　内製によるSEO改善により検索流入が増加し、問い合わせ件数の増加という具体的成果につながる結果となりました。
　先方の代表からも、今回の取組については大変ありがたかった、と感謝のお言葉を頂戴することができました。今回の対応が先方にとっても有意義なものとなり、ご満足いただけた様子を伺えたことを大変嬉しく感じるとともに、今後のさらなる連携や発展にもつながる機会となったものと考えます。

担当者からのコメント

　ＳＥＯ対策は顧客獲得には非常に有効な手段ですが、一朝一夕ではできません。継続的にホームページを改良する努力は伴いますが、費用がかさむ外注依存ではなく、社員による自走に向けた支援を実施した結果、成果が明確に確認できました。今後も企業の内製化・自走化を意識した支援を行うことが重要であると再認識しました。