ITベンダーの選定方法
 現在システムの作り変えを考えていますが、従来から付き合いのあるITベンダー(ソフト開発会社)に頼む方がいいのか、別のITベンダーに頼んだ方がいいのか迷っています。
 ベンダーの選定基準や依頼の方法などについて教えてください。


    提案依頼書を発行しましょう。

 従来から取引のあるITベンダーに相談や開発依頼をすることは、自社の業務などについてよく理解しているので、悪いことではないでしょう。ただ、同じベンダーに開発を依頼していると、ややもすると価格が高くなったり、もっと良い方法があるのに、そのベンダーの言うとおりになってしまう可能性があります。
 通常、新しくシステムを構築する場合、RFPという提案依頼書(どのようなシステムを作りたいかを記述したもの)を作成し複数のベンダーに渡します。そして、RFPを受け取ったベンダーはその内容に合うような提案書を作成します(提案書には、システム構成や費用、スケジュールなども含まれます)。どのベンダーに開発を依頼するかは、その提案書の内容によって決めます。つまり、入札形式により発注するベンダーを決めるわけです。
 提案書には、パッケージを使うのか独自開発をするのかなども記載されています。
 
 尚、実際にベンダーを決める場合、提案書だけでなく次のことにも留意します。
 
@担当者の接し方が適切か?(難しいIT用語を平気で使う担当者は要注意)
AITベンダーの経営は大丈夫か?(もし倒産したらシステムの保守ができなくなる)
B開発実績は充分あるか?(今回依頼するシステムの開発実績が重要)
C自社の事情をよく理解しているか?(多忙時期にテストスケジュールを組むようなベンダーは要注意)

 これらのことに留意して、発注するベンダーを決めてください。尚、自社だけで判断できない場合は、ITコーディネータなどの外部の専門家に依頼することもいいでしょう。
回答者:ITコーディネータ、中小企業診断士 坂田 岳史

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